Altstadt Bern – ein Sonntag im Dezember 2016

Allgemein, Marketing, Verkauf

Südlich des Zytgloggeturms dominiert an einem weihnächtlichen Sonntagsverkauf Ruhe und Zurückhaltung. Genau da, wo ich jetzt mein neues Business-Zelt aufgeschlagen habe. Das darf doch nicht sein. Und jetzt ziehe ich zum Vergleich ein persönliches Erlebnis aus der italienischen Stadt Bologna herbei. Bologna ist ähnlich attraktiv, auch eine Universitätsstadt und der norditalienische Charakter ist dem bernischen auch entfernt…

Lieber Call-Center…

Marke, Verkauf

Lieber Call-Center… Es gibt sie immer wieder, diese Momente in denen wir eine Service-Nummer wählen. Sei es die eines ITC-Anbieters oder die des Kühlschrankservices. Sie gleichen sich sehr im Verhalten und im Resultat. Und wichtig sind wir für sie als Kunden allenthalben. Und da kommt mir meine Grundhaltung bezüglich Marketing in den Sinn: der Cash…