Lieber Call-Center…

Lieber Call-Center… Es gibt sie immer wieder, diese Momente in denen wir eine Service-Nummer wählen. Sei es die eines ITC-Anbieters oder die des Kühlschrankservices. Sie gleichen sich sehr im Verhalten und im Resultat. Und wichtig sind wir für sie als Kunden allenthalben. Und da kommt mir meine Grundhaltung bezüglich Marketing in den Sinn: der Cash…